Dodavatel elektřiny a plynu

Nemám zákaznický účet

Pojďme to změnit! Online registrace je snadná a rychlá. Klikněte na Registrovat online, vyplňte své údaje a klikněte na "Pokračovat".

S online registrací Vám vytvoříme zákaznický účet, kde můžete přidávat svá odběrná místa.

Mám zákaznický účet

Výborně! V zákaznickém účtu si pomocí jednoduchého online formuláře přidejte odběrná místa elektřiny a plynu a my Vám následně zašleme návrh smlouvy k podpisu do aplikace nebo na email.

Po podpisu smlouvy za Vás vše potřebné rádi vyřídíme, a to včetně podání výpovědi stávajícímu dodavateli.

TIP! Průběh změny dodavatele můžete sledovat v zákaznickém účtu a v aplikaci FONERGY.

Chci změnit výši zálohy

Váš zákaznický účet a aplikace FONERGY je tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V menu Nastavení smluv si jednoduše změňte výši zálohy tak, aby odpovídala Vaší aktuální spotřebě.

TIP! Na stejném místě si můžete změnit také číslo účtu pro zasílání přeplatků nebo způsob platby záloh.

Chci změnit kontaktní údaje

Váš zákaznický účet a aplikace FONERGY je tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V menu Zákazník v zákaznickém účtu nebo Profil v aplikaci si můžete změnit své telefonní číslo, email, adresu trvalého bydliště i Vaše přihlašovací údaje.

Mám zákaznický účet

V zákaznickém účtu si pomocí jednoduchého online formuláře přidejte odběrná místa elektřiny a plynu. My Vám následně odešleme smlouvy k podpisu v aplikaci nebo emailem. K vyřízení připojení potřebujeme doložit kopii revizní zprávy. Poté za Vás vše potřebné rádi vyřídíme.

Jak dlouho to trvá? Pokud máme všechny podklady, vyřídíme připojení zpravidla do 10 dnů.

TIP! Nemáte ještě uzavřenou smlouvu o připojení s distributorem? Řekněte nám o tom a my ji za Vás rádi vyřídíme.

Nemám zákaznický účet

Pojďme to změnit! Online registrace je snadná a rychlá. Klikněte na Registrovat online, vyplňte do registračního formuláře své údaje a klikněte na "Pokračovat".

S online registrací Vám vytvoříme zákaznický účet, kde můžete přidávat svá odběrná místa.

Potřebuji znovu připojit elektroměr nebo plynoměr

Kontaktujte nás s důvodem demontáže, ať Vám můžeme s připojením pomoci. Zákazníkům, kterým bylo měřidlo demontováno z důvodu neplacení u předchozích dodavatelů energií, bohužel vyhovět nemůžeme.

Kupuji nemovitost s dodávkou energie od FONERGY

Je to jednoduché. Zaregistrujte se online, u přidání smlouvy elektřiny nebo plynu uveďte, že se jedná o přepis a přiložte předávací protokol elektřiny neboplynu se stavy měřidel. My za Vás vše vyřídíme.

Jak dlouho změna zákazníka potrvá? Pokud máme všechny podklady, potrvá změna většinou týden od uzavření smlouvy.

Kupuji nemovitost a chci energie od FONERGY

Nemám zákaznický účet! Klikněte na Registrovat online a vyplňte své údaje. Po potvrzení zadaných údajů Vám na emailovou adresu zašleme odkaz pro přihlášení do Vašeho nově vytvořeného zákaznického účtu.

Mám zákaznický účet! V zákaznickém účtu si pomocí jednoduchého online formuláře přidejte odběrná místa elektřiny a plynu a my Vám následně odešleme smlouvy k podpisu do aplikace nebo emailem. Společně s podepsanou smlouvou nám zašlete doklad o užívání nemovitosti (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva apod.) a předávací protokol podepsaný prodávajícím i kupujícím, vše ostatní za Vás vyřídíme.

Jak dlouho změna zákazníka potrvá? Pokud máme všechny podklady, potrvá změna většinou 30 dnů od uzavření smlouvy.

Prodávám nemovitost a dodávka energie pokračuje u FONERGY

Je to jednoduché. Domluvte se s novým majitelem nemovitosti, aby se zaregistroval online a přiložil předávací protokol elektřiny neboplynu , ve kterém najdeme stavy měřidel. My za Vás vše vyřešíme.

Jak dlouho změna zákazníka potrvá? Pokud máme všechny podklady, potrvá změna většinou týden od uzavření smlouvy.

Prodávám nemovitost a dodávka energie nebude pokračovat u FONERGY

Sdělte nám emailem na info@fonergy.cz, že nemovitost prodáváte a prodej nemovitosti doložte např. kupní smlouvou nebo výpisem z katastru nemovitostí.

Jak dlouho ukončení smlouvy potrvá? Zpravidla 15 pracovních dnů od doručení všech podkladů.